Assistant Administration des Ventes H/F

Dans le cadre du déploiement à grande échelle de son réseau de micro-stations surveillant les cours d’eau, vorteX.io souhaite renforcer son équipe Supply Chain. Directement rattaché(e) au responsable Supply Chain, le/la titulaire sera en étroite interaction avec l’ensemble de l’équipe vorteX.io afin de mener à bien les missions suivantes et d’assurer une excellente qualité de service :

Gestion des installations de micro-stations sur le terrain

• Gérer les demandes clients depuis la prise de commandes
• Gestion des demandes d’autorisation auprès des administrations référentes
• Préparation et gestion des interventions
• Coordination des équipes de prestataires sur le terrain

Gestion SAV

• Réception et enregistrement des réclamations client dans l’ERP
• Traitement des litiges ou réparations
• Affectation d’une équipe technique pour réparation ou remplacement

Organisation logistique

• Organiser l’expédition des produits avec nos transporteurs
• Transmettre les documents de transports (étiquettes, factures, bon de livraison) à l’agent logistique
• Suivre l’expédition des produits et la livraison aux destinataires finaux

Qualité de service

• Respect des délais

Savoir-faire & compétences :

• Maîtriser les outils informatiques et internet (ERP et pack office) indispensable
• Utilisation du logiciel Axonaut
• Très bon niveau en anglais oral et écrit